EmailTree.AI
Despre
EmailTree.AI este o soluție end-to-end care ajută la prioritizarea, automatizarea și optimizarea gestionării e-mailurilor, reducând semnificativ timpul de răspuns. Astfel, companiile și administrațiile publice pot răspunde mai rapid clienților și cetățenilor, îmbunătățind serviciul de asistență pentru clienți și beneficiind de timpul, dispoziția și sănătatea lucrătorilor.
Soluție
Algoritmul bazat pe AI analizează e-mailurile primite și sprijină echipa prin capacitatea de a funcționa:
- Răspuns inteligent cu AI. Această funcție permite să răspundeți la întrebările, reclamațiile și comentariile clienților în câteva secunde, într-un mod personalizat;
- Clasificarea, care se ocupă cu prioritizarea și automatizează direcționarea biletelor către agentul cel mai potrivit la scară largă;
- Integrarea cu datele existente. EmailTree.AI va automatiza 80% din activitatea companiei dvs. în prima lună, integrându-se cu bazele de date și susținând procesarea inteligentă a documentelor;
- Înțelegerea solicitărilor clienților: platforma ajută la îmbunătățirea empatiei și a implicării clienților.
Target customer
EmailTree.AI devine o alegere a companiilor, care sunt:
- Căutăm să îmbunătățim experiența clienților și a angajaților;
- Realizarea de servicii de asistență pentru clienți prin e-mail;
- Se urmărește creșterea veniturilor, reducerea timpului de răspuns și îmbunătățirea satisfacției clienților;
- Interesat în creșterea satisfacției, performanței și bunăstării echipei.
